1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты Мира Академии и определяет порядок оплаты услуг, использования пакетов занятий, сроки их действия, правила переноса и отмены занятий, заморозки пакетов и возврата денежных средств.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всем услугам Академии, если иное не предусмотрено отдельным договором.
1.3. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, стороны руководствуются Публичной офертой и законодательством Российской Федерации.
2. Стоимость услуг
2.1. Стоимость услуг определяется действующими тарифами Академии.
2.2. Академия вправе предлагать:
- разовые занятия;
- пакеты занятий;
- диагностические услуги;
- иные услуги.
2.3. Стоимость услуг опубликована по адресу https://miraacademy.ru/payment и доводится до сведения Клиента до момента оплаты.
2.4. Оплата означает согласие Клиента со стоимостью выбранных услуг.
2.5. Изменение стоимости услуг распространяется только на услуги, приобретаемые после вступления новых тарифов в силу.
3. Пакеты занятий
3.1. Академия предлагает пакеты:
- 4 занятия;
- 8 занятий;
- 16 занятий;
- 24 занятия;
- 32 занятия.
3.2. Стоимость одного занятия определяется стоимостью соответствующего пакета и используется исключительно для целей расчета возврата денежных средств в случаях, предусмотренных настоящей Политикой.
4. Срок действия пакетов
Пакет | Срок действия |
4 | 30 дней |
8 | 60 дней |
16 | 120 дней |
24 | 240 дней |
32 | 360 дней |
4.2. По истечении срока действия пакета право на получение неиспользованных занятий прекращается в связи с истечением срока действия пакета, если иное не предусмотрено настоящей Политикой либо письменным соглашением сторон.
5. Порядок оплаты
5.1. Оплата услуг производится в порядке предварительной оплаты, если иное не согласовано сторонами.
5.2. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Академии.
5.3. До момента поступления оплаты Академия не обязана приступать к организации оказания услуг.
5.4. Если иное не согласовано сторонами, услуги оказываются в пределах оплаченного количества занятий либо иного оплаченного объема услуг.
5.5. При полном использовании оплаченного пакета дальнейшие занятия проводятся только после оплаты нового пакета либо иной услуги.
6. Перенос, отмена и пропуск занятий
6.1. Перенос или отмена занятия осуществляются в порядке, установленном настоящей Политикой.
6.2. Клиент вправе перенести занятие при условии своевременного уведомления Академии не менее, чем за 2 часа до начала занятия.
6.3. При нарушении срока уведомления занятие считается состоявшимся и подлежит оплате, если иное не предусмотрено настоящей Политикой.
6.4. Если проведение занятия невозможно по причинам, зависящим от Академии, такое занятие не считается использованным. Академия организует его проведение в другое согласованное сторонами время либо предоставляет иное решение, не ухудшающее положение Клиента.
6.5. Опоздание ученика не увеличивает продолжительность занятия.
6.6. При опоздании преподавателя продолжительность занятия увеличивается на соответствующее время либо переносится на удобное для Клиента время.
7. Заморозка пакета
7.1. Академия вправе по обращению Клиента предоставить возможность временно приостановить использование пакета занятий при наличии уважительных причин.
7.2. Решение о предоставлении заморозки, ее продолжительности и условиях принимается Академией с учетом обстоятельств конкретного случая.
7.3. На период согласованной заморозки течение срока действия пакета приостанавливается.
7.4. По окончании срока заморозки течение срока действия пакета возобновляется.
8. Возврат денежных средств
8.1. Клиент вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и Публичной офертой.
8.2. При возврате денежных средств стоимость фактически оказанных услуг определяется исходя из количества проведенных занятий, рассчитанного по стоимости одного занятия в приобретенном Клиентом пакете.
8.3. Сумма возврата определяется по формуле:
Сумма возврата = оплаченная стоимость пакета − количество использованных занятий × стоимость одного занятия по приобретенному пакету.
8.4. Возврат осуществляется за неоказанные услуги.
8.5. Не подлежат возврату денежные средства за:
- услуги, оказанные надлежащим образом;
- занятия, признанные состоявшимися в соответствии с Публичной офертой и настоящей Политикой;
- комиссии банков, платежных систем и иных организаций, если такие комиссии не поступали Академии.
8.6. Для оформления возврата Клиент направляет в Академию заявление с указанием:
- фамилии, имени;
- контактных данных;
- сведений об оплате;
- причины возврата;
8.7. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
8.8. Возврат производится в течение 10 (десяти) дней или в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты.
9.2. Академия вправе изменять настоящую Политику путем опубликования новой редакции на официальном сайте.
9.3. Новая редакция Политики вступает в силу с даты публикации, если иной срок не указан в новой редакции.